BPデザイナーは、業務プロセスを ICT（Information and Communication Technology）を用いて再構築することをご支援します。

業務プロセス再構築といいますと、

一般的には、受注から出荷までのリードタイム短縮化など、比較的バックオフィス系にカテゴライズされる業務を思い浮かべる方が多いかもしれません。

BPデザイナー（ビジネスプロセス・デザイナー）は、見込み顧客の獲得から固定客化まで、

つまり、顧客獲得プロセスの構築（仕組み化）をご支援いたします。

『顧客獲得』の仕組み化は、ICTのみで簡単に構築できるものではありません。

しかし、ICTが非常に役立つ、または効果的なICT活用抜きで実現できないことも事実です。

BPデザイナーは、それらを理解した上で、

  ・現状の『顧客獲得』プロセスの把握、分析、課題・目標設定

  ・ICTを用いた新たなプロセス設計

  ・新たな『顧客獲得』プロセスの効果を促進させるための社内制度見直し

をトータル的にご支援いたします。

『顧客獲得』プロセス（仕組み化）は、大きく次の４つから構成します。

  ・見込み客情報の獲得プロセス

  ・顧客化（受注獲得）プロセス

  ・固定客化のプロセス

  ・トータル的な『顧客獲得』のPDCAサイクル

貴社の優れた製品・サービスに対して、

  ・優良な問い合わせや引き合いが明らかに増える

  ・導入・利用されたお客様からのリピート受注が明らかに増える

  ・新製品・サービス化や改良につながるお客様からの声が明らかに増える

ことを目指してご支援いたします。

 顧客獲得プロセスの構築と定着化に向けた具体的な活動として、次の３つの活動をご支援します。

・先行指標によるPDCA

・ICT活用の企画

・利益アップへの事業計画策定

それらの活動に関するをコンサルティング、デザイン、マネジメント支援することにより、

顧客獲得プロセス構築の実現 、その結果としての利益アップに貢献します。